2011年4月6 -8日，集团质检组组织了四月份第一周服务质量监督检查活动。本周检查活动主要围绕安全管理、卫生管理、操作规范管理等方面，检查范围覆盖饮食中心、校园中心，同时对上月的质量问题及潜在质量风险进行了现场验证。
现将具体的检查情况予以通报：
一、 饮食中心
工作亮点：中心结合季节特点，集中力量系统检查了各餐厅的食品安全以及电、天然气使用的安全性。现场检查发现：餐厅环境整洁，运行记录较规范，服务秩序明显改观。
质量问题：东苑三层清真洗消间电源盒上方电线外露无防护；二层筷子消毒车未开启且车内筷子消毒证据不足。
潜在质量问题：售饭人员的手套、口罩佩戴应进一步规范。
二、校园中心
工作亮点：针对季节性病虫害问题，及时采取喷施农药和人工捕捉等方式防治病虫害的漫延；注重顾客沟通工作，与大学生环保协会共同开展 “庆祝建党九十周年、携手共创美好校园”为主题的爱国卫生活动，为学校职代会会址制定花卉摆放方案。现场检查发现：校园环境卫生整洁，道路清洁及时。
质量问题：研一楼南侧草坪未及时修剪；
潜在质量风险：新联学院前草坪及学府餐厅西侧缺苗坏苗现象应与有关部门及时沟通解决。
本周检查针对需改进的问题开具《质量整改通知单》3份。质量问题及潜在质量风险分别涉及安全管理、操作规范管理、洗消管理等几个方面。受检单位能针对质量问题及潜在质量风险积极制定纠正和预防措施，完善运行过程监管记录，管理意识明显增强，服务现场进一步改观，服务水平得到提升。特别值得关注的是水电中心各级管理人员的高度责任意识，4月7日集团质检组检查中发现，体育场花园内有一配电柜破损严重且电闸刀外露。为及时排除安全隐患，质检组协调水电中心，水电中心各级管理人员高度重视，当日进行现场勘验确认该配电箱不属于该中心的计量表箱后，主动协调后勤管理处（此表箱为管理处安排施工队安装的草坪照明配电箱）落实解决安全隐患。