2011年3月21-25日，集团质检组组织进行了三月份第四周服务质量监督检查活动。本周监督检查活动主要围绕日常监督的仓储管理、记录管理、安全操作、服务质量、安全管理、环境卫生等多个方面，检查范围覆盖修建中心、运输中心、部分职能部门等。
现将具体的检查情况予以通报：
一、 修建中心
工作亮点：利用双休日紧急抢修音乐厅舞台灯，保证了我校帕瓦罗蒂音乐艺术中心合唱团与美国俄勒冈州立大学合唱团交流演出准时举行。现场检查发现：办公大厅干净、物品摆放有序，维修接待程序规范。
质量问题：仓库出库单填写不符合要求。
二、运输中心
工作亮点：通过每周例会加强对驾驶员的安全意识培训，组织人力对车库卫生进行系统清理。现场检查发现：车库干净整洁，用车调度接待热情、周到。
质量问题：《派车记录登记本》中的收车记录登记不符合要求。
三、职能部门
工作亮点：重视文件制度的修订和完善工作，组织对集团的文件体系进行动态调整，持续改进制度体系建设。现场检查发现：办公区域整洁，文件收录及时。服务效率明显提升。
质量问题：小胖超市待出售的食品存放不符合要求。
本周检查针对检查发现的问题共开具《质量整改通知单》3份。质量问题分别涉及仓储管理、记录管理、食品卫生管理等几个方面。检查发现，受检单位能针对质量问题及潜在质量风险积极制定纠正和预防措施，完善运行过程监管记录，管理意识明显增强，服务现场进一步改观，服务水平得到提升。